Câu chuyện của chúng tôi
QMH Mom Là Ai Và Tại Sao Lại Ra Đời?
Nếu bạn đã từng chơi game đổi thưởng online ở Việt Nam trước năm 2019, hẳn bạn còn nhớ cảm giác bất an đó: giao diện không ổn định, thông tin tỷ lệ mập mờ, rút tiền treo cả tuần không xong, hỗ trợ khách hàng nói tiếng Anh không ai hiểu. Đó chính xác là những vấn đề mà nhóm sáng lập qmh mom muốn giải quyết – không phải bằng lý thuyết, mà bằng cách xây dựng lại từ đầu một nền tảng đúng nghĩa dành cho người Việt.
qmh mom ra đời năm 2019 từ một nhóm nhỏ những người đam mê công nghệ và game, tất cả đều là người Việt Nam, hiểu rõ thói quen, nhu cầu và kỳ vọng của cộng đồng game thủ trong nước. Thay vì sao chép mô hình từ các thị trường khác, đội ngũ qmh mom chọn lắng nghe người chơi Việt Nam trực tiếp – từ cách họ nạp tiền, lịch trình chơi game, đến ngôn ngữ giao tiếp ưa thích – rồi xây dựng sản phẩm xung quanh những insight đó.
Triết lý cốt lõi của qmh mom: Người chơi xứng đáng được biết chính xác mình đang chơi gì, tỷ lệ hoàn trả là bao nhiêu, và tiền thắng của họ sẽ về tài khoản trong bao lâu. Không có thông tin ẩn, không có điều khoản đánh lừa, không có lý do chính đáng để giữ tiền của người chơi lâu hơn cần thiết.
Hành trình 5 năm của qmh mom không phải lúc nào cũng thuận lợi. Giai đoạn đầu, đội ngũ chỉ có vài chục nhân sự, hệ thống đôi lúc gặp sự cố, và việc xây dựng lòng tin trong một ngành vốn bị nhiều định kiến không hề đơn giản. Nhưng qmh mom chọn cách kiên trì: mỗi phản hồi từ người chơi đều được ghi nhận, mỗi lỗi đều được sửa công khai, mỗi cam kết đều được thực hiện đúng hạn.
Kết quả là cộng đồng người dùng tăng trưởng tự nhiên theo năm tháng, không cần quảng cáo rầm rộ. Hơn 120.000 thành viên đang hoạt động hàng tháng tại qmh mom đến từ mọi tỉnh thành Việt Nam – từ Hà Nội, TP.HCM đến Đà Nẵng, Cần Thơ, Huế – đều thông qua giới thiệu từ bạn bè và người thân, bởi vì trải nghiệm thực tế đủ tốt để họ muốn chia sẻ.
Hiện tại, qmh mom cung cấp hơn 500 tựa game từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft và JILI. Kho game bao gồm Slots nổ hũ, Live Casino với dealer người thật, Game bài truyền thống Việt Nam, Bắn cá, Arcade và Cá cược thể thao – tất cả đều được tối ưu cho điện thoại di động và hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.
Nhưng điều qmh mom tự hào nhất không phải là con số, mà là sự tin tưởng. Khi một người chơi đăng nhập vào qmh mom, họ biết rõ mình đang ở đâu, đang chơi gì, và quyền lợi của mình được bảo vệ ra sao. Đó là thứ chúng tôi xây dựng trong 5 năm và cam kết duy trì trong những năm tiếp theo.
